Ministerio de la Mujer cuenta con nuevos canales de atención para casos de violencia intrafamiliar

A nivel internacional, la violencia domestica se ha incrementado debido a la pandemia del COVID 19 y el confinamiento. En esta misma línea, el Ministerio de la Mujer, el SernamEG, el Laboratorio de Gobierno del Ministerio de la Secretaria General de la Presidencia, Facebook y la empresa Botmaker, desarrollaron una canal de asistencia para mujeres que se encuentren viviendo situaciones de violencia intrafamiliar, el canal ofrece la posibilidad de que especialistas puedan atender varias comunicaciones privadas de forma simultánea.

Las conversaciones en Whatsapp Mujer son privadas (encriptadas en su totalidad). El teléfono de contacto es el +56 9 9700-7000 y para comunicarse solo es necesario enviar un mensaje por Whatsapp con la palabra “Hola”, los especialistas evaluaran riesgos y las guiaran a través de un protocolo. Cabe señalar que el canal de ayuda funcionara las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Adicional a esta medida, la semana pasada se lanzo el plan “Mascarilla 19”. La iniciativa busca que las mujeres que se encuentren viviendo situaciones de violencia intrafamiliar, puedan dar cuenta de esta situación en una farmacia, diciendo la palabra “Mascarilla 19” al personal farmacéutico, quienes llamaran de inmediato al 1455 (fono de orientación del Ministerio de la Mujer donde la persona será conectada con expertos), en el caso de que sea un caso grave, la persona será conectada con el fono 149 de Carabineros.